5月22日，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，工作人員在解答群眾咨詢。在服務(wù)大廳內(nèi)，“高效辦成一件事”“零障礙辦好每件事”標語隨處可見。

5月22日，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，工作人員協(xié)助群眾通過雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向“雄小智”發(fā)送需求。本組圖片由本報記者劉光昱攝

對于經(jīng)營主體而言，良好的營商環(huán)境像陽光和空氣，不可或缺。

優(yōu)化營商環(huán)境，需要久久為功。一直以來，雄安新區(qū)高度重視優(yōu)化營商環(huán)境，通過一系列創(chuàng)新舉措構(gòu)建“陽光明媚、空氣清新”的營商環(huán)境，吸引眾多企業(yè)、人才落戶，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展提供強有力支撐。

如今的雄安，正以開放的姿態(tài)、高效的服務(wù)和創(chuàng)新的機制，持續(xù)打造一流營商環(huán)境，成為投資興業(yè)的熱土。

“高效辦成一件事”

暢享辦事便利

在雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦事人員能切身體會到“高效辦成一件事”“零障礙辦好每件事”帶來的便捷。

為全面提升企業(yè)和群眾辦事體驗，雄安新區(qū)通過加強渠道建設(shè)、優(yōu)化辦事流程、強化數(shù)據(jù)共享等方式，推動政務(wù)服務(wù)從“可辦能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

除國家部署的兩批21個“一件事”高標準落地實施外，雄安新區(qū)還創(chuàng)新打造企業(yè)“一鍵遷”等特色“一件事”服務(wù)場景，讓企業(yè)和群眾暢享便利。

最近，家住容東片區(qū)的王女士想開一家小餐館。她在雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向“雄小智”發(fā)送“我想開餐飲店”信息后，“雄小智”不僅快速列出材料清單，還注明了需要注意的事項。

“雄小智”是雄安智慧政務(wù)服務(wù)的一個縮影。雄安新區(qū)目前已建成集政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“政通雄安”App、微信小程序、綜合自助端、公眾號“五位一體”的線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一辦到底”。

“我們將持續(xù)升級本地知識庫，接入更多民生場景，擴容‘雄小智’范圍和功能，讓政務(wù)服務(wù)更智慧?！毙郯残聟^(qū)營商環(huán)境局工作人員靳惠說。

為讓企業(yè)“不跑腿”，雄安新區(qū)營商環(huán)境局聚焦“高效辦成一件事”，在雄安中關(guān)村科技園、雄安科學(xué)園等多個園區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心分中心，打造辦理過程時時可查、辦理結(jié)果處處可取的“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

“沒想到園區(qū)內(nèi)就可以辦營業(yè)執(zhí)照！不僅有工作人員提供幫辦服務(wù)，還能現(xiàn)場打印，真是太方便了！”在雄安中關(guān)村科技園，中軟動力（雄安）信息技術(shù)有限公司相關(guān)負責(zé)人拿到營業(yè)執(zhí)照后高興地說。

從“企業(yè)找服務(wù)”

到“服務(wù)找企業(yè)”

善于發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，是打造一流營商環(huán)境的關(guān)鍵。

為此，雄安新區(qū)營商環(huán)境局推動從“企業(yè)找服務(wù)”向“服務(wù)找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，堅持對企業(yè)開展“周周看、家家到”，主動把服務(wù)送上門，為企業(yè)解決各類問題。

前段時間，雄安新區(qū)營商環(huán)境局工作人員在開展“周周看、家家到”時，了解到國投（雄安）先進電子制造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新有限公司對投資項目備案存在困惑，于是，工作人員立即對備案申請材料和辦理流程進行詳細講解，并輔導(dǎo)企業(yè)進行辦理。

“在工作人員的主動服務(wù)下，當天就完成投資項目備案，這讓我感受到新區(qū)辦事的效率和服務(wù)的溫度?！眹叮ㄐ郯玻┫冗M電子制造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新有限公司工作人員梅雪說。

從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”，這不僅是角色轉(zhuǎn)換，更是營商環(huán)境的升級。

“我們堅持馬上就辦、真抓實干，完善問題發(fā)現(xiàn)、處理、反饋工作機制，讓發(fā)展紅利直達企業(yè)、惠及群眾?！毙郯残聟^(qū)營商環(huán)境局營商環(huán)境指導(dǎo)處負責(zé)人馮國棟表示。

在推進“服務(wù)找企業(yè)”過程中，雄安新區(qū)堅持無事不擾、有求必應(yīng)，讓企業(yè)在優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境中茁壯成長。

無事不擾、有求必應(yīng)，也體現(xiàn)了執(zhí)法的溫度。雄安新區(qū)深入推進“一支隊伍管執(zhí)法”改革，推動執(zhí)法從“碎片化”向“一體化”轉(zhuǎn)變，既減少對居民和企業(yè)的打擾，又提升執(zhí)法效率，優(yōu)化了營商環(huán)境。

在雄安新區(qū)啟動區(qū)，“721”工作法受到稱贊?！?21”工作法即7分服務(wù)、2分管理、1分執(zhí)法。

便民服務(wù)區(qū)的設(shè)立，就是“721”工作法的體現(xiàn)。針對建設(shè)工地附近存在的流動商販無序經(jīng)營問題，啟動區(qū)管委會城市管理與綜合執(zhí)法局并非“一禁了之”，而是設(shè)立多處便民服務(wù)區(qū)，提供固定經(jīng)營場地、水電接入等配套，引導(dǎo)流動商販入駐便民服務(wù)區(qū)，既杜絕流動商販違規(guī)出入工地可能導(dǎo)致的風(fēng)險，又保障工地建設(shè)人員能享受到便利的餐飲、購物等服務(wù)。

京雄“同城化”服務(wù)

讓疏解人員安心舒心

隨著雄安新區(qū)承接疏解工作推進，越來越多疏解企業(yè)和疏解人員奔赴雄安。為讓他們感受到良好的營商環(huán)境、感受到“家”的溫暖，京雄“同城化”服務(wù)不斷升級。

便利企業(yè)遷移，是京雄“同城化”服務(wù)的一項重要內(nèi)容。雄安新區(qū)將企業(yè)遷移過程中涉及的企業(yè)登記、涉稅業(yè)務(wù)、公章備案等環(huán)節(jié)進行整合，打造企業(yè)遷移全鏈條服務(wù)。企業(yè)只需登錄一個線上平臺，就能辦完全部業(yè)務(wù)，輕松實現(xiàn)“一鍵遷移”。

“線上提交，省心省力。”5月22日，北京格登萊恩電氣科技有限公司總經(jīng)理李德輝用這8個字概括他辦理企業(yè)遷移的感受。他告訴記者，以往辦理企業(yè)遷移要在遷出地和遷入地之間往返多次，花費很長時間。雄安新區(qū)實施的便利化遷移政策，“免跑腿”就能辦完遷移業(yè)務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了大量時間和成本。

優(yōu)質(zhì)的京雄“同城化”服務(wù)，讓“雙城生活”升級為“同城體驗”：京雄兩地社會保障卡“一卡通用”，3500余項北京市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)事項通過“云窗口”在雄安實現(xiàn)跨區(qū)域無差別辦理……目前，212項京雄政務(wù)服務(wù)場景、209項資質(zhì)資格互認事項全面落地。

讓疏解人員感受到“家”的溫暖的，還有住房公積金業(yè)務(wù)。

“住房公積金繳存、提取、貸款全面實現(xiàn)京雄‘同城化’?！毙郯残聟^(qū)住房管理中心公積金組負責(zé)人趙恒義介紹，截至今年4月底，北京住房公積金管理中心已為163名疏解人員提供1.42億元的公積金貸款支持。

充滿溫度的京雄“同城化”服務(wù)，讓疏解人員在雄安安心舒心。職工團隊穩(wěn)定了，疏解企業(yè)也就有了更加良好的發(fā)展環(huán)境和基礎(chǔ)。

“我們將持續(xù)拓展京雄‘同城化’服務(wù)清單，以實實在在的舉措，為疏解企業(yè)和人員排憂解難，讓他們在雄安安心創(chuàng)業(yè)、舒心生活?！毙郯残聟^(qū)營商環(huán)境局相關(guān)負責(zé)人說。

創(chuàng)新舉措層出不窮

發(fā)展動能持續(xù)增強

5月22日一早，啟動區(qū)和昝崗片區(qū)的工地上已是一派熱火朝天的建設(shè)景象。

與時間賽跑，讓項目提速。雄安新區(qū)全面實施建設(shè)項目“一會三函”審批制度，建設(shè)項目開工審批環(huán)節(jié)由數(shù)十個減少為4個，審批時限壓縮至12個工作日。

“從拿地到開工建設(shè)，‘一會三函’幫我們節(jié)省了一個多月的時間?！敝需F建河北雄安城市發(fā)展有限公司前期開發(fā)部業(yè)務(wù)經(jīng)理朱艷華說。

像“一會三函”這樣提升營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，雄安新區(qū)還有許多——

推出包括設(shè)立疏解服務(wù)工作室、首席聯(lián)絡(luò)員制度等在內(nèi)的11項創(chuàng)新稅費服務(wù)舉措，讓企業(yè)暢享便捷高效的稅費服務(wù)；實行多式聯(lián)運“一單制”，以雄安綜保區(qū)為港口前置服務(wù)點，實現(xiàn)公路和海上運輸高效銜接，中途不換箱、全程不開箱，減少手續(xù)辦理、貨物換裝等環(huán)節(jié)，讓外貿(mào)企業(yè)以更低的成本順暢出海；對新一代信息技術(shù)、前沿新材料等13類生產(chǎn)工藝簡單、環(huán)境影響較小的建設(shè)項目實施環(huán)評與排污許可“兩證聯(lián)辦”，總體辦理時限壓縮為5個工作日（不含現(xiàn)場踏勘等特殊環(huán)節(jié)）……

一項項改革舉措接連出臺，一條條創(chuàng)新政策精準落地。雄安新區(qū)以永不停歇的腳步大力優(yōu)化營商環(huán)境，讓溫暖的“陽光”和清新的“空氣”充滿這片熱土的每個角落，為這座城市的拔節(jié)生長注入強勁動能。

“今年，我們將持續(xù)深化‘高效辦成一件事’改革，謀劃實施更多切口小、作用大、見效快的改革性舉措，以更高標準、更大力度、更實舉措打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境?！毙郯残聟^(qū)營商環(huán)境局局長高立春表示。（記者康曉博、李暢）

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